Vintello MenuVintello CartVintello User

Vânzare

Cum vând pe Vintello?

Trebuie să te înregistrezi ca utilizator pe site/aplicație și să selectezi atributele articolului pe care dorești să îl vinzi. Apoi adaugi imagini cu articolul, o descriere și stabilești prețul de vânzare. La acesta se va aplica comisionul Vintello, care va fi afișat, iar tu vei primi diferența in urma vânzării.

Pentru finalizarea listării, este obligatoriu să ne lași și datele tale de expeditor, nume și adresa, precum și un cont IBAN în care vei dori să îți facem plata.

Ce costuri de vânzare am?În afară de comisionul Vintello, nu te costă nimic. Oricum, comisionul se reține doar în cazul vânzării, deci ai doar de câștigat.
Care este comisionul Vintello?Comisionul aplicat de noi la vânzarea articolelor listate este de 15% și minim 15 RON. Acest comision se aplică în schimbul punerii la dispoziție a platformei de vânzare, cu toate funcționalitățile acesteia.
Cum aflu când se vinde articolul listat de mine?În momentul în care articolul tău este achiziționat de un cumpărător în platforma noastră, vei primi o notificare în aplicație și pe email.
Cum expediez articolul vândut?Odată cu notificarea de vanzare, îți trimitem și AWB-ul atașat, precum și numele curierului pe care trebuie să îl chemi. Tu trebuie să tipărești AWB-ul, să pregătești coletul și după ce chemi curierul, să i le înmânezi acestuia. Ai 5 zile să faci acest lucru din momentul în care ai primit notificarea de vânzare. În caz ca nu reușești să trimiți articolul în acest interval, tranzacția va fi anulată, iar asta ar putea afecta și rating-ul tău de vânzător, deoarece ne dorim sa creăm o comunitate de încredere.
Ce se întâmplă în caz de retur?Dacă articolul trimis de tine nu a fost acceptat de cumpărător din motive de mărime nepotrivită, defecte ascunse sau alte motive, acesta îți va fi returnat de către cumpărător.
Cum pot sa primesc un rating mai bun de vânzător?În primul rând trebuie să trimiți articolele vândute în intervalul disponibil, de 5 zile. Apoi, cu cât acestea sunt mai acceptate de cumpărători și aceștia sunt mai mulțumiți, vei primi rating-uri pozitive, care vor ajuta la creșterea încrederii cumpărătorilor în achiziționarea articolelor tale.
Cum primesc plata care mi se cuvine?În maxim 3 zile lucrătoare de la finalizarea procesului de expediere și acceptare a articolului de către vânzător, primești suma care a fost agreată la listare, adică diferența dintre prețul stabilit de tine și comisionul nostru. Banii îi vei primi în contul tău IBAN furnizat la listarea articolelor, așa că asigură-te ca l-ai introdus corect, precum și datele de nume și prenume.

Cumparare

Cum cumpăr pe Vintello?Pe site sau aplicația Vintello, alegi ce îți place, salvezi articolul în coș și faci plata în siguranță cu cardul prin partenerul nostru de procesare plăți, Netopia. Sau poți alege plata în numerar la livrare.
Cum primesc coletul?După efectuarea plății și confirmarea comenzii, vei primi articolul achiziționat prin curier în maxim 6 zile. În acest interval, vei primi informări despre status-ul expediției, din momentul în care coletul va fi predat curierului de expeditor. În funcție de modul de plată și livrare alese de tine, vei primi coletul la adresa furnizată sau la locker.
Cine face livrarea?Vintello lucrează cu doi parteneri, SameDay și Fan Courier, prin intermediul platformei Postis, care optimizează alegerea curierului potrivit astfel încât livrarea să se facă în cele mai bune condiții.
Ce înseamnă confirmarea articolului?După ce ți s-a livrat articolul comandat, te rugăm ca în 2 zile (48 ore) să ne confirmi în aplicație că acesta este acceptat. Astfel, articolul va intra în posesia ta. Dacă nu ne confirmi acceptarea în cele 48h, vom considera că a fost acceptat și nu vei mai putea solicita returul. Dacă însă identifici probleme ale articolului care nu au fost incluse în descrierea inițială, sau mărimea nu este cea potrivită, poți solicita returul prin neacceptarea articolului în aplicație.
Cum ofer o recenzie vânzătorului?Te încurajăm sa oferi recenzii vânzătorilor în urma livrării articolelor comandate, pentru că astfel creștem gradul de încredere în comunitatea membrilor Vintello. Poți face asta în urma notificării din partea noastră.